As opções de cobertura do seguro de envio variam consoante o método de envio utilizado na encomenda.
Enviar com o seu próprio seguro
Se enviou a encomenda através da sua própria conta de transportadora fora da Faire, tem de contactá-la diretamente para determinar a cobertura do seguro de envio e as reclamações.
Seguro Envio com a Faire
Quando utiliza a opção Enviar com a Faire, incluímos o nosso seguro de transportadora predefinido para ajudar a proteger os seus envios contra danos ou perdas durante o trânsito. Os montantes do nosso seguro predefinido abaixo só são aplicáveis se não tiver adquirido o seguro EasyPost.
O nosso seguro padrão Envio com a Faire com a Faire oferece cobertura até 100 $ por encomenda, reembolsados na sua moeda de pagamento.
Como posso aplicar um seguro às minhas encomendas?
Se usou a opção Enviar com a Faire e selecionou Proteger o seu envio com a EasyPost, tem de apresentar uma reclamação através da EasyPost. Para obter mais informações, consulte Como posso apresentar uma reclamação?
Se utilizou a opção Enviar com a Faire e não protegeu o seu envio com o EasyPost, não hesite em contactar-nos e um especialista de apoio poderá ajudá-lo a aplicar a nossa cobertura de seguro predefinida para encomendas aplicáveis. As seguintes condições devem ser atendidas:
- O revendedor enviou uma denúncia de que os artigos estavam em falta ou danificados.
- O problema ocorreu em trânsito.
Posso pagar para aumentar a cobertura do seguro?
Sim, pode optar por adquirir um seguro de cobertura mais elevada através do EasyPost numa encomenda, em vez de utilizar o nosso seguro predefinido. Se adquirir um seguro EasyPost, esta cobertura substitui o seguro predefinido que fornecemos. Para saber mais sobre como adquirir um seguro adicional, consulte Proteger o seu envio com o seguro EasyPost
Também pode enviar por conta própria se a sua conta for elegível para esta opção de envio. Isto permitir-lhe-ia adquirir uma cobertura de envio adicional através da transportadora.