Vanaf 4 maart introduceren we deze functie in de VS en Canada. Vanaf 18 maart 2024 is deze functie beschikbaar voor alle retailers in de VS en Canada.
Exclusiviteit is een bètaprogramma waarmee je de enige Faire-retailer van de producten van een merk in jouw regio kunt worden door je te verbinden aan de vereiste jaarlijkse besteding van het merk voor een exclusiviteitsperiode van 12 maanden.
Op dit moment kunnen merken in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Australië, de VS en Canada ervoor kiezen om dit voordeel aan te bieden aan retailers in hun eigen land.
Houd er rekening mee dat alleen retailers met een fysieke winkel in aanmerking komen voor deelname aan het exclusiviteitsprogramma.
Wat gebeurt er met Faire Protection of Postcodebescherming?
Het exclusiviteitsprogramma heeft Faire Protection vervangen (ook bekend als Postcodebescherming). Alle bestaande Faire Protection-overeenkomsten eindigden op 4 maart 2024. Ga naar het tabblad Exclusiviteit in je portaal om te zien welke van je merken exclusiviteit bieden.
Hoe werkt exclusiviteit?
Merken kunnen ervoor kiezen om exclusiviteit te bieden door het programma in te schakelen en hun vereiste jaarlijkse besteding in te stellen. Als een merk exclusiviteit heeft ingeschakeld en het beschikbaar is in jouw regio, zie je het aanbod op de pagina van het merk.
Als je de eerste retailer in je exclusiviteitsgebied bent die zich verbindt aan de vereiste jaarlijkse besteding van een merk, activeert dit de exclusiviteit voor 12 maanden en is dit van toepassing op de hele catalogus van het merk.
Je exclusiviteitsgebied wordt bepaald door Faire, gebaseerd op je locatie en de concentratie van andere retailers in de buurt. Het gebied varieert meestal van ongeveer 0,5 tot 2 km. Je kunt een voorbeeld van je exclusiviteitsgebied bekijken op de bestemmingspagina Exclusiviteit. Als je adres onjuist is, neem dan contact op met ons supportteam voor hulp.
Het is belangrijk om het volgende op te merken:
- Merken behouden zich het recht voor om een exclusiviteitsovereenkomst binnen 7 dagen te annuleren als er een conflict is.
- Als een merk een exclusiviteitsovereenkomst opzegt, word je hiervan op de hoogte gesteld en hoef je niet langer te voldoen aan de vereiste jaarlijkse besteding van het merk.
- Merken kunnen de locatie van je winkel op een kaart bekijken en worden gevraagd conflicterende relaties in overweging te nemen, waaronder hun relaties met Faire retailers en relaties die ze mogelijk hebben met retailers buiten de Faire-Marktplaats, om de waarde van het exclusiviteitsprogramma voor jou te garanderen.
Tijdens je exclusiviteitsperiode kan geen enkele andere retailer in je exclusiviteitsgebied bij het merk op Faire kopen. Retailers die geen bestellingen kunnen plaatsen, kunnen nog wel de pagina en producten van het merk bekijken, maar geen producten aan hun winkelwagen toevoegen.
Welke bestellingen tellen mee voor mijn exclusiviteitsovereenkomst?
Tijdens je exclusiviteitsperiode telt elke bestelling die je bij het merk op Faire plaatst mee voor de vereiste jaarlijkse besteding. Bovendien tellen alle bestellingen die 24 uur voorafgaand aan het activeren van de exclusiviteitsovereenkomst worden geplaatst, mee voor de vereiste jaarlijkse besteding. Bestellingen die buiten Faire om bij het merk worden geplaatst, tellen niet mee voor de vereiste jaarlijkse besteding.
Aan het einde van de 12 maanden durende periode ben je verantwoordelijk voor eventuele niet nagekomen bedragen en brengt Faire het verschuldigde saldo in rekening en geeft dit door aan het merk. Faire is niet verantwoordelijk wanneer een retailer de vereiste jaarlijkse besteding niet haalt.
Hoe kan ik een exclusiviteitsovereenkomst instellen?
Als je geïnteresseerd bent in het afsluiten van exclusiviteit met merken die aan het programma hebben deelgenomen, volg dan deze stappen:
- Navigeer naar de nieuwe pagina Exclusiviteit in je retailerportaal. Je kunt ook naar deze pagina navigeren door naar het vervolgkeuzemenu van je account te gaan, op ‘Mijn merken’ te klikken en vervolgens op ‘Meer informatie' te klikken in de exclusiviteitsbanner bovenaan de pagina.
- Scrol naar het gedeelte ‘Alle merken die exclusiviteit bieden’ , je ziet dan een lijst van de merken die exclusiviteit bieden. We laten je eerst alle merken zien waarbij je eerder hebt besteld en die exclusiviteit bieden.
- Als je een merk ziet waarin je geïnteresseerd bent, klik dan op de hyperlink ‘Exclusiviteit krijgen’ onder de naam van het merk.
- Volg de aanwijzingen om je overeenkomst te activeren.
- Zodra je je verzoek om exclusiviteit hebt ingediend, heeft het merk 7 dagen de tijd om de overeenkomst te beoordelen en kan het de overeenkomst annuleren indien er een conflict is.
Het merk dat ik zoek, biedt geen exclusiviteit‘
Als je geïnteresseerd bent in een exclusiviteitsovereenkomst met een merk dat dit momenteel niet aanbiedt, kun je de zoekbalk op de Exclusiviteitspagina gebruiken om hun merkenpagina te vinden en vervolgens op ‘Exclusiviteit aanvragen’ klikken. Hiermee stuur je een notificatie naar het merk om te laten weten dat je geïnteresseerd bent om exclusiviteit met hen aan te gaan. Als ze ervoor kiezen om zich aan te melden voor het programma, ontvang je een melding per e-mail en kun je vervolgens actie ondernemen om exclusiviteit aan te gaan.
Hoe kan ik mijn exclusiviteitsovereenkomst beheren?
Je kunt je exclusieve merken filteren op de pagina Mijn merken en alle exclusiviteitsgegevens bekijken, inclusief informatie over het merk, je resterende vereiste besteding, de vervaldatum en een kaart van je exclusiviteitsgebied. Faire stuurt je ook regelmatig herinneringen gedurende je 12 maanden durende exclusiviteitsperiode om je te helpen op schema te blijven met je vereiste besteding.
Kan ik een exclusiviteitsovereenkomst annuleren?
Als je je exclusiviteitsovereenkomst met een merk moet beëindigen, raden we je aan om contact op te nemen met het merk via Faire Messenger om de annulering te bespreken. Zodra er een overeenkomst is bereikt, kun je contact opnemen met ons supportteam via ons contactformulier. We helpen je graag verder.
Als een exclusiviteitsovereenkomst om welke reden dan ook wordt geannuleerd, hoef je niet langer te voldoen aan de vereiste jaarlijkse besteding en heb je geen exclusiviteit meer met het merk.
Wat als ik niet aan de vereiste jaarlijkse besteding voldoe?
Je kunt je resterende vereiste jaarlijkse besteding per actieve exclusiviteitsovereenkomst volgen op de pagina ‘Mijn merken’ . Faire stuurt je herinneringen gedurende de gehele 12 maanden om je voortgang met betrekking tot je bestedingsverplichting(en) te delen. Als je na afloop van je exclusiviteitsperiode van 12 maanden de vereiste jaarlijkse besteding nog niet hebt bereikt, ben je verantwoordelijk voor de betaling van het resterende saldo. Je ontvangt een factuur voor het resterende bedrag en net als bij andere facturen brengen we het bedrag in rekening op je standaardkaart. Het resterende bedrag wordt uitbetaald aan het merk.
Hoe weet ik of een andere retailer exclusiviteit heeft?
Als een andere retailer in je omgeving een actieve overeenkomst heeft, kun je nog steeds door de pagina van het merk bladeren en producten opslaan, maar kun je geen producten aan je winkelmand toevoegen of bestellingen plaatsen omdat er een actieve exclusiviteitsovereenkomst is. Als je een product aan je winkelmand probeert toe te voegen, krijg je een foutmelding met de tekst ‘Een retailer in jouw omgeving is momenteel exclusieve verkoper van dit merk’. Er is geen manier om een exclusiviteitsovereenkomst te omzeilen.